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En el mundo de la facilitación, las preguntas son una herramienta clave para abrir espacios de reflexión, aprendizaje y descubrimiento. Y no todas las preguntas son iguales. Existen al menos dos grandes tipos de preguntas que usamos en contextos como workshops, cursos o sesiones con LEGO® SERIOUS PLAY®:
1. Preguntas para iniciar y provocar la reflexión
Estas preguntas actúan como disparadores. Se formulan antes de construir, y su propósito es ayudar a los participantes a conectarse con su experiencia personal o imaginar un escenario específico. Son clave para abrir la mente y preparar el terreno para una reflexión significativa.
Estas preguntas deben tener dos componentes esenciales:
• Contexto: Situar al participante en un tiempo y espacio concreto. Como cuando un detective reconstruye una escena del crimen, aquí buscamos que la persona se sumerja en una situación real o posible, donde el tema a explorar cobra vida.
• Preguntas específicas: Pueden ser directas o múltiples (tipo “multiple choice”). Su objetivo es enfocar la reflexión sobre el tema del workshop, de forma clara, amplia y sistémica.
En LEGO® SERIOUS PLAY®, estas preguntas guían la construcción del modelo, que luego se convierte en una metáfora visual y tangible del pensamiento del participante.
2. Preguntas de exploración profunda
Una vez que el participante comparte su modelo (o su producto/reflexión), entran en juego las preguntas que nacen de la escucha, la observación y la intuición del facilitador.
Aquí el desafío es “sacarle jugo” a lo construido. Acompañar al otro en un proceso de indagación profunda, donde pueda descubrir aquello que no sabía que sabía.
Estas preguntas no están escritas de antemano: emergen del momento, de lo que vemos en el modelo y de lo que escuchamos en la narrativa. Surgen de la experiencia acumulada, del instinto facilitador que reconoce patrones, silencios, metáforas y conexiones que aún no han sido nombradas.
💡 El poder de la inteligencia colectiva
Con LEGO® SERIOUS PLAY®, todo esto se potencia gracias a la reunión 100 x 100: una dinámica en la que todos escuchan a todos. No solo aprendemos de nuestra propia experiencia, sino también de la de los demás. Compartir una historia, organizarla, darle forma a través de una construcción y narrarla frente a otros, nos permite comprenderla mejor nosotros mismos, y que los demás también lo hagan.
Cada historia, cada modelo, cada punto de vista, suma capas de sentido. El juego se transforma en conocimiento, y el conocimiento en acción.
Y tú, ¿qué tipo de preguntas usas cuando facilitas?
¿Diseñas preguntas con contexto? ¿Usas la intuición para explorar más allá de lo dicho?
¿Qué resultados has tenido al usar preguntas poderosas en tus workshops, cursos o presentaciones?
